ママトコタイムにお越しの方へ
ママトコタイムでの保育のご案内
- 月齢2ヶ月〜未就学児のお子様をお預かりいたします。
- ママトコタイムを初めてご利用いただく方は、ママトコタイムLINE公式をお友達追加していただき、お子様についてのフォームをご提出いただきます。やり方は受付時に保育スタッフよりご案内します。
- お預かりの際に、保育スタッフからお子様についていくつかご質問をさせていただく場合がございます。
- お子様のアレルギーなどお預かりする際に配慮することがございましたら、ご予約時に店舗/クリニックにお伝えください。 不安なことがございましたら、こちらのお問い合わせフォームより、事前にご連絡をいただいても構いません。直前のご連絡の場合は、ご返信できない場合がございますのでご了承ください。 また当日お子様をお連れいただいても、お子様の状況などによりお預かりできない場合がございますので、予めご了承ください。
- 食物アレルギーをお持ちのお子様は、必ず予約の際に店舗/クリニックに、そして当日保育スタッフにお伝えください。保育中はご持参いただいたおやつのみ提供可能です。ご持参いただいたおやつ以外は差し上げませんが、他のお子様もいる場合もございますので、アレルギーをお持ちの場合は必ずお伝えください。
- 保育スペースが保護者様から見える場所にある場合、お子様が保護者様のところに行ってしまう場合がございます。その際は保護者様による管理の下でお願い致します。
- 当日のご利用の流れはこちらをご覧ください。
当日の持ち物
- 普段のお出かけに持っていくお子様の持ち物（オムツ・ミルク・おやつ・お着替え・飲み物・使用済みオムツを入れるビニール袋など）を必要な分だけお持ち下さい。
- 普段お使いの抱っこ紐があると、午睡などの際にお子さんが安心されることがあります。できる限り、抱っこ紐はご持参ください。
- 保育中は「お子様が自分で食べられるおやつのみ」食べさせることが可能です。おやつの提供をご希望の場合は、保育スペースにこぼれづらく、お子様が食べやすいものをご持参ください。
- 短時間の保育であっても、飲み物は必ずお持ちください。
- ミルクを持参される場合はお湯と湯冷まし用の水もご持参ください。
- お荷物はできるだけ一つにまとめてお持ちください。また、できるだけ持ち物には記名をお願いします。
お子さまの体調でご注意いただきたいこと
- ママトコタイムをご利用になる当日は、体温を測りお子様の体調をよくご確認ください。体温が37.5℃を超える場合はお預かりできません。
- お子さまが体調不良と保育スタッフが判断する場合は、当日お越しいただいてもお預かりできません。下痢や嘔吐の症状がある場合もお預かりできません。
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集団保育のため、感染の恐れのある下記の症状のあるお子さまもお預かりできません。
下記の疑いがある場合は医師より集団保育の許可を頂いてからご利用ください。
（診断の際に、集団保育を利用する事を医師にお伝え下さい。）
- 麻しん（はしか）
- 風しん
- 水痘（水ぼうそう）
- 流行性耳下腺炎 （おたふくかぜ）
- 百日咳風疹（三日はしか）
- 咽頭結膜炎（プール熱）
- 流行性結膜炎（はやり目）
- インフルエンザ
- 突発性発疹
- 手足口病
- RSウィルス感染症
- 帯状疱疹
- ウィルス性胃腸炎
- へルパンギーナ
- 溶蓮菌感染症
- マイコプラズマ肺炎
- 新型コロナウイルス感染症
よくある質問
予約やキャンセルについて
- Q：託児の予約はどのようにすればよいですか？
- 各開催店舗/クリニックに直接ご連絡いただきご予約ください。ホームページの「ママトコタイムに行く」や「開催店舗を探す」より、ママトコタイムの開催日時をご確認いただき、店舗にお電話いただくとスムーズです。
- Q：予約の変更やキャンセルをしたいですが、キャンセル料金はかかりますか？
- ご予約の変更やキャンセルは、開催3日前の営業終了時間までに店舗/クリニックにご連絡をお願いします。期限を過ぎてのキャンセルはキャンセル料がかかる場合がございますので、店舗/クリニックにご確認ください。
- Q：当日の申し込みはできますか？
- ご予約は先着順です。すでに定員に達している場合はご予約できません。店舗/クリニックに直接ご確認ください。
- Q：当日子どもの体調が悪くなったらどうすれば良いですか？
- 体調不良のお子様はお預かりできません。詳細はこちらのページ「ママトコタイムにお越しの方へ」に記載している「お子さまの体調でご注意いただきたいこと」をご確認ください。また、キャンセルの場合はご予約時間前に必ず店舗/クリニックまでご連絡をお願いします。
- Q：子どもも一緒に施術を受けられますか？
- ご予約の店舗/クリニックにご確認ください。お子様の施術中/治療中は保育は行いませんので、お子様は保護者様の元で管理してください。
- Q：パパも子連れで利用できますか？
- もちろん、パパとお子様でご利用ください！パパ、ママ、お子様とご家族でご利用される方もいらっしゃいます。パパも是非お子様と一緒にご利用いただき、リフレッシュしていただければと思います。
保育について
- Q：子どもは何ヶ月から預けられますか？
- ママトコタイムでは、生後２ヶ月のお子様からお預かりできます。年齢の人数制限がある場合もありますので、ご予約時に店舗/クリニックにご確認ください。
- Q：家族以外に子どもを預けるのは初めてですが、大丈夫でしょうか？ 最近人見知りが始まり、激しく泣いてしまいます。ＨＰの開催レポートなど見ていると泣いている子がいないので、お店や保育スタッフさんに迷惑をかけてしまうかもしれません。大丈夫でしょうか？
- もちろん大丈夫です。大好きなママ・パパと離れて泣いてしまうお子さんは多く見られます。また最初は泣いていなくても、少しずつママ・パパを思い出して泣いてしまうこともあります。それは、ママやパパとは違う人をきちんと認識している証拠です。保育スタッフは泣いていても、優しくお子さんの気持ちに寄り添って少しずつ慣れていけるよう促していきます。授乳などで泣いているときは、お手伝いをお願いすることもありますが、泣いていても心配せず保育スタッフにお任せください。そして笑顔でお子さんをお迎えに来てください。
- Q：いつも同じ保育スタッフさんですか？男性の保育スタッフはいますか？
- 違う保育スタッフがお伺いする場合もございます。経験豊富な男性の保育スタッフも保育をさせていただく場合がございます。
- Q：保育スタッフは資格を持っていますか？どんな方ですか？
- 多くの保育スタッフが保育士資格・幼稚園教諭免許を持っていますが、資格を持っていない者も普段ベビーシッターやイベント保育などの保育関係のお仕事に携わっております。また子育て経験のあるスタッフも多く在籍しております。親としても同じ悩みや経験をしているので何か不安なことやわからないことがありましたら気軽にご相談ください。
- Q：保育中は何をして過ごしていますか？
- おもちゃ遊びやぬりえ、指先をたくさん使えるように製作なども楽しんでいます。手遊びをしたり、絵本の読み聞かせをすることもあります。季節の製作キットを準備しておりますが、保育中にできなかったお子様にもご家庭で楽しんでもらえるようにお迎えの時にお渡ししています。製作キットの見本は、サイト内の「ママ向けコラム」の中にある【製作紹介】に掲載しています。その他制術中の様子は「ママトコタイムの様子」にて紹介しています。気になる店舗がありましたらぜひご覧ください。
- Q：写真撮影した後は、何に使用しますか？名前は出ますか？
- 受付時に写真撮影可否の確認をさせていただいています。 ママトコタイムのホームページやInstagram、Facebookで開催の様子として掲載させていただいたり、各種媒体にて使用する可能性がございます。お名前は掲載いたしません。
- Q：保育中に事故やケガをした場合はどうなりますか？
- 細心の注意を払って保育を行なっておりますが、万一の場合に備え、損害賠償保険に加入しております。弊社保育スタッフがお預かりしたお子様、そして託児スペース内での物損が対象となります。
持ち物について
- Q：どのような物を持っていけばいいですか？
- いつもお出かけに持って行くものを保育の時にもご持参ください。詳細はこちらのページ「ママトコタイムにお越しの方へ」に記載している「当日の持ち物」をご確認ください。可能な限り、抱っこ紐のご持参をお願いします。異年齢での集団保育となりますので、壊れやすいものや管理が難しいものはご持参いただいた場合でもお預かりできない場合がございます。
- Q：食事やおやつを食べさせてもらえますか？
- ご要望と状況に応じて、お子様が自分で食べられるおやつのみ食べさせることができます。食べ物アレルギーなど配慮が必要な場合は、保育スタッフに必ずお伝えください。 ミルクを持参される方は、お湯と湯冷まし用の水など必要なものをまとめてお渡しください。短時間の保育の場合でも、飲み物は必ずお持ちください。
